فروشگاههای اینترنتی
چرا باید از فروشگاههای اینترنتی استفاده کنیم:
امروزه با پیشرفت فضاهای مجازی، مردم به فکر فروش محصولات خود در فضاهای مجازی بخصوص فروشگاههای اینترنتی شده اند .
از همین رو وب سایت 9pasand.ir در راستای بهترین راهها برای کسب درآمد و ایجاد در آمد های اینترنتی گام های متععددی برداشته است.
ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب و مطمئن چیست؟
- رابط کاربری:
منظور ازرابط کاربری ( ui ) یعنی شکل ظاهری سایت فونت و نوشته و استفاده کردن از رنگهایی که کاربر را در سایت نگه دارد.
- تجربه کاربری:
منظور از تجربه کاربری ( ux ) این است که کاربر با ورود به سایت بتواند به راحتی محصول خود را سرچ کند و در اسرع وقت سفارش دهد.
- فرایند خرید
منظور از فرایند خرید این است که کاربر با اطمینان خاطر وبا خیال آسوده بتواند خرید اینترنتی خود را انجام دهد
- جست و جو و دسته بندی محصولات:
منظور این میباشد که کاربر اگر دنبال یک محصولی میگردد همان محصول مورد را نظر را بیابد و سفارش دهد
- تضمین بهترین کیفیت و قیمت:
منظور این است که به کاربر این اطمینان داده شود که محثول خریداری شده دارای کیفیت خوب و قیمتی متناسب با قیمت بازار می باشد.
- گارانتی بازگشت وجه و مرجوعی کالا:
منظور این است که به کاربر این اطمینان داده شود که اگر محصول خریداری شده مشکلی داشت بتواند به راحتی محصول را تعویض یا عودت بدهد
- سیستم اتوماتیک سازی فرایندها:
منظور این است که کاربر به صورت اتوماتیک محصولات خود را بخرد و به صورت اتوماتیک فرایند ارسال هم انجام شود.
- ارائه تخفیف ها و فرصت های ویژه:
منظور این می باشد که صاحبان فروشگاههای اینترنتی از کدهای تخفیفی در مناسبتها استفاده نمایند.
- اعتماد سازی در فروشگاه اینترنتی
- ارسال به موقع و سریع سفارشات
معرفی فروشگاههای اینترنتی برتر ایران در سال 98
- فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
فروشگاه دیجی کالا با داشتن ده سال سابقه موفقعیتهای بسیاری را در عرضه محصولات با کیفیت و دارای ضمانت بازگشت کالا و دارای قیمت و کیفیتی مناسب می باشد.
فروشگاه اینترنتی دیجی کالا زمانی که کار خود آغاز نمود یک فروشگاه اینترنتی ساده و دارای تنوع محصول کمی بود ولی با ارائه محصولاتی متنوع و با کیفیت و با قیمتی مناسب توانست محبوبیت خود را در میان مردم تثبیت کرده و مردم بجای رفتن به بازار و تلف کردن وقت خود در ترافیک های شهر تهران با چند کلیک محصول خود را سفارش داده و محصول را طی 24 ساعت درب منزل تحویل می نمایند.
مزایای فروشگاه اینترنتی دیجی کالا:
- سرعت بسیار بالا سایت و جستجوی سریع
- تجربه کاربری فوق العاده
- پیشنهادات روزانه جذاب
- ایمیل مارکتینگ
- استفاده از موتور برقی جهت کاهش آلودگی هوا
- بخش TV و بخش MAG
- راه اندازی بخش بازارچه آنلاین (Marcketplace)
- امکان مطلع شدن از موجود شدن کالاها
- سیستم ترغیب به خرید مجدد (دیجی بن)
- معرفی دقیق کالاهای ارائه شده
- 7 روز گارانتی کالاهای خریداری شده
- مشخصات فنی دقیق محصولات
- ثبت نام سریع در هنگام سفارش
- نرم افزار مناسب گوشی هوشمند
- نمایش نسخه سه بعدی کالاهای پر مخاطب
معایب فروشگاه اینترنتی دیجی کالا:
- کاهش سرعت ارسال سفارشات (به تازگی)
- عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
- عدم امکان تعقیب دقیق وضعیت سفارش
- عدم امکان خرید کالاهای مرتبط با یک کالا (خرید گوشی به همراه ضدخش و قلم مخصوص)
- نداشتن سیستم تخفیف هنگام خرید
- عدم ارسال و ارائه کلیه کالا ها در یک سبد خرید (به تازگی)
- عدم ارائه خدمات خاص به مشتریان ویژه که خریدهای زیادی دارند
- مشخص نبودن وضعیت سفارش پس از تحویل به پیک در تهران و نداشتن راه ارتباطی با فرد پیک موتوری
- عدم تمایل تحویل کالا در داخل ساختمان و نیاز به رفتن به درب ورودی برای تحویل کالا در تهران
- نداشتن بخش شکایات مشتریان و عدم پیگیری شکایات
- نداشتن نرم افزار مخصوص تبلت
- فروشگاه اینترنتی بامیلو
- فروشگاه اینترنتی دیجی استایل
مزایای دیجی استایل:
- سرعت بسیار بالا سایت و جستجوی سریع
- تجربه کاربری فوق العاده
- ایمیل مارکتینگ
- قرار داد با تمام برند های پوشاک در ایران
- مهلت تست واقعی جهت پرو لباس
- ارایه کلیه کالاها در یک سبد
- معرفی دقیق کالاهای ارائه شده
- 7 روز گارانتی کالاهای خریداری شده
- مشخصات دقیق سایز و رنگ محصولات
- قرار دادن گزینه راهنمای سایز برای هر محصول
- ثبت نام سریع در هنگام سفارش
- نرم افزار مناسب گوشی هوشمند (IOS_Android)
معایب دیجی استایل:
- عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
- عدم امکان لغو یا تغییر سفارش بعد از ثبت سفارش
- عدم امکان تعقیب دقیق وضعیت سفارش
- نداشتن نسخه واکنش گرا
- نداشتن سیستم تخفیف هنگام خرید
- نرفتن به سمت بازارچه آنلاین مانند فروشگاه های بزرگ دنیا (Maketplace)
- عدم ارائه خدمات خاص به مشتریان ویژه که خریدهای زیادی دارند
- مشخص نبودن وضعیت سفارش پس از تحویل به پیک در تهران و نداشتن راه ارتباطی با فرد پیک موتوری
- عدم تمایل تحویل کالا در داخل ساختمان و نیاز به رفتن به درب ورودی برای تحویل کالا در تهران
- نداشتن بخش شکایات مشتریان و عدم پیگیری شکایات
- نداشتن نرم افزار مخصوص تبلت
- فروشگاه اینترنتی مدیسه
- فروشگاه اینترنتی زنبیل
- فروشگاه اینترنتی کالا
- فروشگاه اینترنتی بانه دات کام
مزایای بانه دات کام:
- تنوع بالای محصولات با قیمت مناسب و ارزان
- تضمین اصالت کالا
- ارائه تخفیف های روزانه
- امکان مشاوره تلفنی قبل از خرید
- سیستم اطلاع دهی بعد از موجود شدن کالا
- سازگاری بالا در نسخه موبایل
- سرعت خوب وبسایت و جستجوی سریع
- هفت روز ضمانت تعویض
- نقد و بررسی کامل محصولات
- راه‌اندازی سیستم همکاری در فروش
معایب بانه دات کام:
- عدم بروز بودن قیمت ها به دلیل نوسانات قیمت ارز
- اطلاع رسانی ضعیف در پردازش سفارشات
- عدم وجود اپلیکیشن
- نداشتن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان ( به زودی بخش تیکتینگ اضافه می شود)
- اجبار نمودن کاربر به عضو شدن در هنگام خرید
- فروشگاه اینترنتی آلیار
- فروشگاه اینترنتی مو تن رو
مزایای مو تن رو:
- دارا بودن فرآیند ثبت نام و ثبت سفارش آسان
- دارا بودن تیم مشاوره زیبایی جهت پاسخگویی به سوالات کاربران
- دارا بودن تیم پشتیبانی قوی جهت پاسخگویی به مشکلات کاربران
- دارا بودن ماژول‌ها و ابزارهای خدماتی مثل کادویابی و امکان چاپ رایگان عکس
- ارائه تخفیف‌های منظم روزانه
- ارسال رایگان به نقاط مختلف کشور
- معرفی دقیق کالای ارائه شده و امکان مقایسه محصولات با یکدیگر
- وجود شبکه اجتماعی داخل خود سایت (بیوتی کلاب) و ایجاد حس نزدیکی با کاربر
معایب فروشگاه اینترنتی مو تن رو:
- عدم وجود اپلیکیشن
- عدم ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص
- عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
- فروشگاه اینترنتی خانومی
مزایای خانومی:
- معرفی تخصصی محصولات آرایشی بهداشتی برندها
- ارائه تخفیف های روزانه و دوره ای بر روی کالاهای منتخب
- انتشار مقالات به روز و کاربردی در حوزه زیبایی
- امکان مطلع شدن از موجود شدن کالا و تخفیف آن
- معرفی دقیق کالاهای ارائه شده، براساس کاتالوگ محصول و توضیحات تولید کننده
- ارسال رایگان برای سفارش های تهران و شهرستان
- امکان انتخاب اشانتیون
معایب خانومی:
- رابط کاربری جذاب و کاربرپسند ندارد
- سرچ سایت ضعیف است و به راحتی نمی توان کالای انتخابی را جست و جو کرد
- خانومی اپلیکیشن ندارد و الزاما باید برای سفارش به سایت خانومی مراجعه کرد
- با توجه به این که محور فروشگاه آرایشی، بهداشتی و عطر معرفی شده است اما تنوع در حوزه عطر پایین است